Jika peserta ingin mengurus administrasi BPJS Kesehatan, peserta bisa melakukannya tanpa harus pergi ke Kantor BPJS Kesehatan. Peserta cukup menggunakan smartphone untuk mendapatkan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA). Untuk mendapatkan nomor WhatsApp PANDAWA, peserta bisa mengakses Layanan CHIKA melalui WhatsApp ke nomor 08118750400, Facebook Messenger BPJS Kesehatan, atau melalui Telegram ke (http://t.me/Chika_BPJSKesehatan_bot).

 

Untuk mendapatkan nomor PANDAWA pada CHIKA, peserta bisa memilih menu “Layanan Administrasi” pada CHIKA, lalu pilih wilayah Anda dan pilih layanan admnistrasi apa yang Anda butuhkan. Lalu, CHIKA akan memberikan nomor WhatsApp PANDAWA Kantor Cabang wilayah Anda. Setelah itu, Anda tinggal chat ke nomor WhatsApp PANDAWA dengan format yang telah diberikan oleh CHIKA.

 

 

Melalui PANDAWA, peserta bisa mendapatkan pelayanan seperti:

A. Daftar Baru

B. Tambah Anggota Keluarga

C. Daftar Bayi Baru Lahir

D. Ubah Jenis Kepesertaan

E. Ubah Data Identitas

F. Ubah Data Golongan & Gaji

G. Ubah Faskes Tingkat Pertama (FKTP)

H. Penonaktifan Peserta Meninggal

I. Perbaikan Data Ganda

J. Pengaktifan Kembali Kartu

 

Layanan ini beroperasi setiap hari Senin-Jumat Pukul 08.00-15.00 waktu setempat.